Trong thời gian 01 ngày, các tổ trưởng tổ hòa giải đã được nghe cán bộ sở tư pháp tỉnh giới thiệu các quy định của pháp luật về hòa giải ở cơ sở; những kỹ năng tiến hành hòa giải như kỹ năng tìm hiểu và giải quyết các mâu thuẫn; kỹ năng phân tích, đánh giá vụ việc; kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe và đặt câu hỏi; các văn bản liên quan đến hòa giải ở cơ sở; Luật khiếu nại, luật tố cáo và các bước tiến hành hòa giải.

Tại buổi tập huấn  các tổ trưởng hòa giải ở cơ sở cũng đã cùng nhau trao đổi, chia sẻ kỹ năng, kinh nghiệm hòa giải; đồng thời tiếp cận, hiểu thêm được những văn bản pháp luật mới ban hành.

Thông qua lớp tập huấn này nhằm để nâng cao nhận thức, trình độ hiểu biết cho các hòa giải viên ở cơ sở nhằm giải quyết tốt những mâu thuẫn và tranh chấp nhỏ trong nhân dân. Góp phần thắt chặt tình làng nghĩa xóm, hạn chế những đơn khiếu nại vượt cấp, giữ ổn định an ninh chính trị - trật tự an toàn xã hội tại địa phương